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BTS NDRC en alternance (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Conquérir, négocier et fidéliser sa clientèle

 

Description

Objectifs

Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des particuliers. Le BTS NDRC forme des professionnels de la vente capable de gérer la relation client dans sa globalité (prospection, rendez-vous client, fidélisation...) 

Diplôme

BTS

Coût

Aucuns frais de scolarité / Formation gratuite

Déroulement

2 ans sur le mode de l’alternance école-entreprise :

Soit

  • 1 semaine au CFA et 1 semaine en entreprise

Soit

  • 2 jours au CFA et 3 jours en entreprise

Durée

2 ans

Type de contrat

Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
  • Niveau français: Niveau III

  • Niveau européen: Niveau 5

Ce diplôme est reconnu par l'Etat. Il est enregistré au répertoire National des Certifications Professionnelles sous le code RNCP 474, par arrêté du 29 juillet 2003 et publié au Journal Officiel.

admission

Pré-requis

Être titulaire (ou en cours d’obtention) du BAC

Admission après étude du dossier et entretien de motivation

 

VOIR LES ÉTAPES CLÉS POUR VOTRE CANDIDATURE

Les étapes clés
X

 

Modalités d'inscription

  • Etude du dossier scolaire
  • Entretien de motivation

Session de recrutement : Nous vous contacterons par téléphone ou par email afin de convenir d'un entretien de motivation selon vos disponibilités.

Dates d'inscription

Début:
Janvier 2020
Fin:
Septembre 2020
LES +
  • 86% de réussite aux examens 2018
  • 75% d’insertion professionnelle 7 mois après la formation
  • Classe à taille humaine

Programme

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

 

  • Culture générale et expression
  • Anglais commercial
  • Culture économique, juridique et managériale

 

Missions en entreprise

  • Animation d’un blog ou d’un forum
  • Création et qualifi cation de fichiers
  • Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes)
  • Elaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, fi ches produits…)
  • Prospection téléphonique et physique
  • Etablissement de devis
  • Démonstration de produits
  • Animation de stands et points de vente
  • Négociation-vente
  • Actions de marchandisage
  • Analyse, suivi et fi délisation de clientèle
  • Gestion de secteur
  • Participation à l’animation d’une force de vente

Temoignage

Perspectives

Poursuites d'études possibles

Après le BTS NRC,  les débouchés sont nombreux. (Bachelors, Licences pro) 
Continuez vos études à Sup de Vente en préparant un Bachelor reconnu par l'Etat

Carrières et métiers

  • ANIMATEUR DES VENTES ET DE RÉSEAUX
  • ATTACHÉ COMMERCIAL
  • CONSEILLER DE CLIENTÈLE
  • RESPONSABLE DE SECTEUR
  • COURTIER EN BANQUE/ASSURANCE

Entreprises partenaires

BMW
ORANGE BUSINESS SERVICES
CITROEN
HSBC
HILTI
ADECCO training
AXA
FRANCE BOISSONS
BOSE
ORPI
GOLF BLUE GREEN
BUREAU VERITAS
BEST WESTERN
FLEURY MICHON

Contacts

ACCUEIL TELEPHONIQUE
Sup de Vente
01 39 10 78 78
-

Plus d'infos

Bon à savoir !

Vous pourrez commencer les cours en septembre même si vous n'avez pas signé de contrat d’apprentissage afin de ne pas vous pénaliser. Aucun frais ne vous sera demandé. Votre chargé de relations entreprises sera présent pour vous accompagner dans votre recherche.

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