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BTS NDRC en alternance (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Conquérir, négocier et fidéliser sa clientèle

 

Description

Objectifs

Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des particuliers. Le BTS NDRC forme des professionnels de la vente capable de gérer la relation client dans sa globalité (prospection, rendez-vous client, fidélisation...) 

Diplôme

BTS

Coût

Aucuns frais de scolarité / Formation gratuite

Déroulement

La formation se déroule sur 2 ans sur le mode de l’alternance école-entreprise :

  • 1 semaine au CFA et 1 semaine en entreprise
    ou
  • 2 jours au CFA et 3 jours en entreprise

Durée

2 ans

Type de contrat

Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
  • Niveau français: Niveau III

  • Niveau européen: Niveau 5

Ce diplôme est reconnu par l'Etat. Il est enregistré au répertoire National des Certifications Professionnelles sous le code RNCP 474, par arrêté du 29 juillet 2003 et publié au Journal Officiel.

admission

Pré-requis

Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) du BAC

 

 

Modalités d'inscription

  • Etude du dossier scolaire
  • Entretien de motivation

Session de recrutement : Nous vous contacterons par téléphone ou par email afin de convenir d'un entretien de motivation selon vos disponibilités.

Dates d'inscription

Début:
Janvier 2018
Fin:
Septembre 2018
LES +
  • 90% d’insertion 7 mois après la fin de leur formation
  • Classe à taille humaine
  • 100€ offert aux apprentis de 1ère année de BTS par le conseil Régional Ile-de-France
  • Mise à disposition d'une tablette numérique pour chaque apprenti

Programme

  • Français
  • Anglais commercial
  • Economie générale
  • Management des entreprises
  • Droit
  • Gestion de clientèle
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Outils de gestion commerciale : outils comptables, mathématiques et informatiques
  • Gestion de projet
  • Gestion de clientèle
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Outils de gestion commerciale : outils comptables, mathématiques et informatiques
  • Gestion de projet

 

 

 

 

Missions en entreprise

  • Création et qualification de fichiers
  • Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes)
  • Négociation-vente
  • Elaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, fiches produits…)
  • Etablissement de devis
  • Démonstration de produits
  • Animation de stands et points de vente
  • Actions de marchandisage
  • Analyse, suivi et fidélisation de clientèle
  • Gestion de secteur
  • Prospection téléphonique et physique
  • Participation à l’animation d’une force de vente

Temoignage

Perspectives

Poursuites d'études possibles

Après le BTS NRC,  les débouchés sont nombreux. (Bachelors, Licences pro) 
Continuez vos études à Sup de Vente en préparant un Bachelor reconnu par l'Etat

Carrières et métiers

  • ANIMATEUR DES VENTES ET DE RÉSEAUX
  • ATTACHÉ COMMERCIAL
  • CONSEILLER DE CLIENTÈLE
  • RESPONSABLE DE SECTEUR
  • COURTIER EN BANQUE/ASSURANCE

Entreprises partenaires

BMW
ORANGE BUSINESS SERVICES
CITROEN
HSBC
HILTI
ADECCO training
AXA
FRANCE BOISSONS
BOSE
ORPI
GOLF BLUE GREEN
BUREAU VERITAS
BEST WESTERN
FLEURY MICHON

Contacts

Gladys BLANPAIN
Informations - BTS
01 39 04 27 78
-

Plus d'infos

Bon à savoir !

Vous pourrez commencer les cours en septembre même si vous n'avez pas signé de contrat d’apprentissage afin de ne pas vous pénaliser. Aucun frais ne vous sera demandé. Votre chargé de relations entreprises sera présent pour vous accompagner dans votre recherche.

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